Termini e condizioni
Indice
- Ambito di applicazione
- Conclusione del contratto
- Diritto di recesso
- Prezzi e condizioni di pagamento
- Condizioni di consegna e spedizione
- Riserva di proprietà
- Responsabilità per difetti (Garanzia)
- Condizioni speciali per la lavorazione di merci secondo specifiche del cliente
- Riscatto dei buoni promozionali
- Legge applicabile
- Risoluzione alternativa delle controversie
1) Ambito di applicazione
1.1 Questi termini e condizioni generali (di seguito "CG") di Florian Winter, operante sotto "Racing Vibes" (di seguito "Venditore"), si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore riguardo ai beni presentati nel suo negozio online. È esclusa l'inclusione di condizioni proprie del cliente, salvo diverso accordo.
1.2 Per consumatore ai sensi di questi CG si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
1.3 Per imprenditore ai sensi di questi CG si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono per l'invio di un'offerta vincolante da parte del Cliente.
2.2 Il Cliente può inviare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. A tal fine, il Cliente, dopo aver inserito i beni selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, invia un'offerta contrattuale legalmente vincolante per i beni contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,
- inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), in cui è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
- consegnando al Cliente la merce ordinata, in cui è determinante il ricevimento della merce da parte del Cliente, oppure
- richiedendo al Cliente il pagamento dopo l'invio dell'ordine.
Se sono presenti più delle suddette alternative, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina con la scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il termine sopra indicato, ciò equivale a un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato alla sua dichiarazione di volontà.
2.4 Se si sceglie un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verrà elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), in conformità con le condizioni d'uso di PayPal, consultabili su https://www.paypal.com
2.5 Se si sceglie il metodo di pagamento "Amazon Payments", il pagamento verrà elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: "Amazon"), in conformità con l'accordo di utilizzo di Amazon Payments Europe, consultabile su https://payments.amazon.de
2.6 Quando si presenta un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma scritta (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Non è prevista un'ulteriore accessibilità al testo del contratto da parte del venditore. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare il suo ordine, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web del venditore e possono essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password, inserendo i dati di login corrispondenti.
2.7 Prima di inviare in modo vincolante l'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può riconoscere eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore individuazione degli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, che consente di ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere i suoi inserimenti durante il processo di ordine elettronico utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo di ordine.
2.8 Per la conclusione del contratto sono disponibili le lingue tedesca e inglese.
2.9 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono di norma tramite e-mail e un'elaborazione automatizzata dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, il cliente deve assicurarsi che, in caso di utilizzo di filtri SPAM, tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.
3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno fondamentalmente un diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nelle istruzioni per il recesso del venditore.
3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che al momento della conclusione del contratto non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'IVA legale. Eventuali costi di consegna e spedizione aggiuntivi saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea possono sorgere costi aggiuntivi che non sono responsabilità del venditore e che devono essere sostenuti dal cliente. Questi includono, ad esempio, costi per il trasferimento di denaro tramite istituti di credito (ad es. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi e imposte di importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi possono sorgere anche in relazione al trasferimento di denaro, anche se la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.
4.4 Se si sceglie un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments saranno comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Stripe può avvalersi di altri servizi di pagamento per i quali possono valere condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente sarà informato separatamente, se necessario. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.shopify.com
5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna avviene all'interno dell'area di consegna indicata dal venditore all'indirizzo di consegna fornito dal cliente, salvo diverso accordo. Nell'esecuzione della transazione, l'indirizzo di consegna indicato nella gestione dell'ordine del venditore è determinante.
5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, quest'ultimo sostiene i costi ragionevoli sostenuti dal venditore. Ciò non si applica ai costi di invio se il cliente esercita efficacemente il suo diritto di recesso. Per quanto riguarda i costi di restituzione, in caso di esercizio efficace del diritto di recesso da parte del cliente, si applica la regolamentazione stabilita nelle istruzioni di recesso del venditore.
5.3 Se il cliente agisce come imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore consegna la cosa al vettore, al trasportatore o alla persona o istituto altrimenti designato per l'esecuzione della spedizione. Se il cliente agisce come consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente o a una persona autorizzata a ricevere solo al momento della consegna della merce. In deroga a quanto sopra, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa anche ai consumatori non appena il venditore consegna la cosa al vettore, al trasportatore o alla persona o istituto altrimenti designato per l'esecuzione della spedizione, se il cliente ha incaricato il vettore, il trasportatore o la persona o istituto altrimenti designato per l'esecuzione e il venditore non ha precedentemente nominato questa persona o istituto al cliente.
5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di fornitura errata o impropria da parte del proprio fornitore. Ciò vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al venditore e che questo abbia concluso con la dovuta diligenza un contratto di copertura concreto con il fornitore. Il venditore farà tutti gli sforzi ragionevoli per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità parziale della merce, il cliente sarà immediatamente informato e il pagamento sarà immediatamente rimborsato.
5.5 Il ritiro in loco non è possibile per motivi logistici.
6) Riserva di proprietà
Se il venditore effettua una prestazione anticipata, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
7) Responsabilità per difetti (Garanzia)
Ove non diversamente previsto dalle seguenti disposizioni, si applicano le norme sulla responsabilità per difetti previste dalla legge. In deroga a quanto sopra, per i contratti di fornitura di beni si applica quanto segue:
7.1 Se il cliente agisce come imprenditore,
- il venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo;
- per i beni nuovi, il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dalla consegna della merce;
- per i beni usati, i diritti e le pretese per difetti sono esclusi;
- il termine di prescrizione non ricomincia se nell'ambito della responsabilità per difetti viene effettuata una consegna sostitutiva.
7.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra regolamentati non si applicano
- per le richieste di risarcimento danni e di rimborso spese del cliente,
- nel caso in cui il venditore abbia dolosamente taciuto il difetto,
- per i beni che, secondo il loro uso abituale, sono stati utilizzati per una costruzione e hanno causato la sua difettosità,
- per un eventuale obbligo del venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti per la fornitura di beni con elementi digitali.
Inoltre, per gli imprenditori, i termini di prescrizione legali per un eventuale diritto di rivalsa rimangono invariati.
Se il cliente agisce come commerciante ai sensi del § 1 HGB, è soggetto all'obbligo di esaminare e denunciare i difetti secondo il § 377 HGB. Se il cliente omette di adempiere a tali obblighi di notifica, la merce si considera approvata.
Se il cliente agisce come consumatore, è invitato a denunciare al vettore eventuali danni evidenti da trasporto e a informare il venditore. Se il cliente non ottempera a ciò, ciò non avrà alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali in caso di difetti.
Condizioni speciali per la lavorazione di beni secondo specifiche del cliente
Se, in base al contenuto del contratto, il venditore è tenuto oltre alla consegna dei beni anche alla lavorazione della merce secondo specifiche del cliente, il cliente deve fornire al venditore tutti i contenuti necessari per la lavorazione, come testi, immagini o grafici, nei formati di file, formattazioni, dimensioni di immagine e file specificati dal venditore e concedergli i diritti d'uso necessari a tal fine. Il cliente è l'unico responsabile per l'acquisizione e l'acquisto dei diritti su tali contenuti. Il cliente dichiara e si assume la responsabilità di avere il diritto di utilizzare i contenuti forniti al venditore. Si assicura in particolare che ciò non violi i diritti di terzi, in particolare i diritti d'autore, di marchio e di personalità.
Il cliente manleva il venditore da eventuali pretese di terzi che possano essere avanzate nei suoi confronti in relazione a una violazione dei loro diritti mediante l'uso conforme al contratto dei contenuti del cliente da parte del venditore. Il cliente si assume anche i costi necessari per la difesa legale, comprese tutte le spese legali e processuali nella misura prevista dalla legge. Ciò non si applica se la violazione legale non è imputabile al cliente. Il cliente è tenuto a fornire al venditore immediatamente, in modo veritiero e completo, tutte le informazioni necessarie per esaminare le pretese e difendersi, in caso di rivendicazioni da parte di terzi.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini di lavorazione se i contenuti forniti dal cliente violano divieti legali o amministrativi o il buon costume. Ciò vale in particolare nel caso di contenuti anticostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, che mettono in pericolo i giovani e/o che esaltano la violenza.
Riscatto dei buoni promozionali
I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di campagne promozionali con una determinata durata di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo nel periodo indicato.
I buoni promozionali possono essere riscattati solo dai consumatori.
Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del buono, se tale limitazione risulta dal contenuto del buono promozionale.
I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima del completamento del processo di ordinazione. Una compensazione successiva non è possibile.
In un ordine possono essere riscattati anche più buoni promozionali.
Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. Eventuali crediti residui non verranno rimborsati dal venditore.
9.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, per saldare la differenza può essere scelta una delle altre modalità di pagamento offerte dal venditore.
9.8 Il saldo di un buono promozionale non viene né pagato in contanti né fruttifica interessi.
9.9 Il buono promozionale non viene rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto legale di recesso.
9.10 Il buono promozionale è destinato esclusivamente all'uso da parte della persona nominata sullo stesso. Il trasferimento del buono promozionale a terzi è escluso. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare l'idoneità materiale del titolare del buono.
10) Legge applicabile
10.1 Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione garantita non sia revocata da disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.
10.2 Inoltre, questa scelta di legge non si applica in relazione al diritto di recesso legale per i consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea.
11) Risoluzione alternativa delle controversie
11.1 La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online al seguente link su Internet: https://ec.europa.eu
Questa piattaforma serve come punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizio online che coinvolgono un consumatore.
11.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.
